KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ CALLIO?
Coolmate
Trước đây Coolmate đã dùng 1 bên phần mềm khác nhưng sau khi cân nhắc chi phí và được đối tác giới thiệu Callio, Coolmate đã tận dụng các tính năng của Callio để gọi hơn 200 cuộc mỗi ngày. Các quy trình của Coolmate từ nhân sự, sale, CSKH đế marketing đều được cải hiện hoàn toàn.
Coolmate thích nhất tính năng xem lại cuộc gọi cho bộ phận CSKH, nhân viên và sếp có thể không cần nghe lại file ghi âm vì file được Callio tự đông chuyển thành văn bản. Nếu có vấn đề gì trong quá trình gọi điện thoại, quản lý chỉ cần đọc qua 1,2 từ trong văn bản là đã có thể nắm được vấn đề để giải quyết nhanh chóng cho khách hàng.
Học viện Teky
Teky nâng doanh thu cao gấp 2 lần, gọi được số cuộc gọi gấp 3 lần so với trước đây nhờ Callio.Trước đây Teky phải bỏ ra một khoản chi phí khá lớn cho việc thuê nhân viên tư vấn và chăm sóc, đào tạo nhân viên, ngoài ra còn phải mua một phần mềm quản lý, đầu tư thiết bị gọi rất tốn kém mà hiệu quả quản lý đạt được không cao.
Các giải pháp trên thị trường Teky đã áp dụng không những không đem lại nhiều kết quả, ngược lại còn gây khó khăn cho việc vận hành. Cho đến khi tìm được giải pháp Outsource Telesales của Tổng đài thông minh tích hợp CRM – Callio, Teky như đã tìm thấy tri kỷ.
FPT Software
Trước đây chỉ dùng điện thoại bàn nội bộ để gọi ứng viên nhưng từ khi COVID việc này bất tiện khi nhân viên làm việc tại nhà và dùng điện thoại cá nhân tốn rất nhiều chi phí. Từ đó, FSoft chuyển hẳn sang Callio để gọi ứng viên, việc này tiết kiệm rất nhiều chi phí và có thể gọi cũng như note thông tin tại bất kì đâu.
Nhân viên tuyển dụng có thể làm việc, gọi điện, gặp gỡ ứng viên tại quán cafe, ngoài công ty mà vẫn sử dụng được phần mềm này trên app điện thoại, không cần mang laptop vẫn có thề sử dụng hiệu quả. Mỗi nhân viên telesales của FSoft có thể gọi lên tới 1000 ứng viên trong một tuần, tăng hiệu suất tuyển dụng lên nhiều lần.
Phần mềm dễ sử dụng, trực quan, kể cả các bạn low-tech cũng dùng được. Chúng tôi đã sử dụng Callio trong vòng 6 tháng trong bước tuyển sinh, lọc phụ huynh đủ tiêu chí để chăm sóc kỹ càng và gửi thông báo cho từng phụ huynh để tiết kiệm thời gian.
Nhờ vậy mà chúng tôi đã tương tác hơn 2000 phụ huynh mới mỗi tháng và hàng ngàn học viên 1 cách dễ dàng.
Trường TH - THCS - THPT Việt Anh